編者按：這幾年，憑借山河這樣一個廣闊的發(fā)展平臺，徐友明項目部實現(xiàn)了快速發(fā)展。在集團公司年中工作大會上，徐友明經(jīng)理就這幾年在項目管理和實施中的管理措施、方法和體會，就如何做好一個項目，談了自己的認(rèn)識，與大家探討、交流?，F(xiàn)摘錄如下：

    我認(rèn)為，要順利完成一個工程項目，實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)，除了項目經(jīng)理本身要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)以外，還需做到以下幾點：

    第一點就是確立目標(biāo)，計劃優(yōu)先。

    做任何事情都需要有清晰的目標(biāo)，為了保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)，我們在項目的啟動階段，需要認(rèn)真分析項目合同、招標(biāo)文件、市場材料價格漲跌的趨勢、施工整體環(huán)境等各種信息資料，提煉出項目的真正目標(biāo)（比如說要盈利多少，要實現(xiàn)什么質(zhì)量目標(biāo)，多長時間可以完成各階段的施工任務(wù)等等），并隨時關(guān)注目標(biāo)有可能發(fā)生的變化，始終圍繞目標(biāo)開展工作。

    在確立了項目目標(biāo)后，就需要為實現(xiàn)目標(biāo)制定好工作計劃。“萬事始于計劃”，計劃對于項目活動尤為重要，因為項目具有太多的不確定因素，沒有計劃將會導(dǎo)致盲目冒進，束手無策。在每年的年初，我都對今年要施工的項目和正在施工的項目，做好要實現(xiàn)的計劃，尤其是做好經(jīng)濟計劃，算好經(jīng)濟賬，做到心中常有一個“賬本”，并為實現(xiàn)這些計劃擬定出各種應(yīng)對措施。

    第二點是全局思維，關(guān)注重點。

    我們知道，項目的質(zhì)量、進度、安全始終是項目的三重約束。如何在保證質(zhì)量的前提下，較好地實現(xiàn)項目的質(zhì)量、進度和安全這三大目標(biāo)，確保項目利益的最大化，是項目經(jīng)理的一大挑戰(zhàn)。因此這就需要項目經(jīng)理具有全局的觀念，全面分析項目，在進行決策時就能減少顧此失彼的現(xiàn)象。

    當(dāng)然，每個項目在質(zhì)量、進度、安全這三大目標(biāo)上都有不同的側(cè)重，如何去“平衡”這三大目標(biāo)并適當(dāng)作出取舍，需要我們根據(jù)具體情況進行具體分析。因此，項目經(jīng)理也需要養(yǎng)成“關(guān)注重點”的習(xí)慣，千萬不要“眉毛胡子一把抓”或“撿了芝麻丟了西瓜”，要合理組織好項目內(nèi)部資金的使用，把有限的資金用在刀刃上，解決那些最需要關(guān)注的重點工作上，并且避免出現(xiàn)較大的資金缺口。

    第三點是誠信施工，客戶至上。

    人無信不立、企業(yè)無信不生。誠信施工、認(rèn)真履約是我們在工程施工中遵循的原則，在具體實踐中，雖然面臨著諸多困難和問題，但我們始終信守這個做人興業(yè)的根本。幾年來在項目管理這個工作崗位上，我和項目部還把誠信精神具體體現(xiàn)到全心全意為業(yè)主服務(wù)上，做到“客戶至上”，從思想和行動上重視客戶的利益和需求，這也與公司的“三次經(jīng)營”理念相契合。

    在項目實施過程中，項目部通過不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求把工程的質(zhì)量、進度、安全等工作做好，贏得別人的尊重，同時在與業(yè)主、監(jiān)理等交往過程中，充分尊重對方意見，做好溝通工作，建立互信，讓業(yè)主、監(jiān)理等能強烈地意識到我們是一支誠實守信、認(rèn)真履約的施工隊伍。

    “客戶至上”理念的一個重要體現(xiàn)就是做好售后服務(wù)工作。對我們做完的工程，我會經(jīng)常領(lǐng)著項目部的技術(shù)人員回頭看看，一方面可以通過客戶了解這些完工的工程還有那些地方需要改進，另一方面，對那些工程的施工質(zhì)量缺陷和做得好的地方，可以進一步總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，在下一個工程中持續(xù)發(fā)揚和改進。

    最后，再次感謝公司和各位同事對我一如既往的支持與幫助，在以后的工作中我將更加嚴(yán)格要求自己，提高自己，不斷豐富自己，取長補短，力爭做到“建一座工程，樹一座豐碑”，為山河品牌的壯大發(fā)展，貢獻出自己的力量。